Do., 19. September /Aarau
ONLINE: Informationsveranstaltung - Ausbildungskurs Telefonberatung:
Grundlagen und Fertigkeiten der Gesprächsführung und des mitfühlenden Zuhörens.
Donnerstag, 19. September 2024
Am Puls des Lebens: Die Tätigkeit als Freiwillige:r bietet Raum und Zeit für eine echte Beziehung zum Mitmenschen. Interessierte können sich freiwillig in der Telefon-, Chat- oder Mailberatung engagieren.
Die amtierende Leiterin Beratung und Schulung, Claudia Loosli, stellt an der Informationsveranstaltung gerne den Ausbildungskurs Telefonberatung vor und gewährt Einblicke in den Alltag als Telefonberater:in.
Im Kurs werden die Grundlagen und Fertigkeiten der Gesprächsführung und ganz besonders des mitfühlenden Zuhörens aufgezeigt. Weitere Kursinhalte sind:
Krisen, Suizidalität und Resilienz
Tod, Trauer, Verlust
Psychisch gesund – psychisch krank
Biografie-Arbeit und Selbstreflexion
Auseinandersetzung mit dem Thema «Helfen»
Einführung in die Tel 143-Kultur
IT-Schulung Anwendungsprogramme
Der nächste Ausbildungskurs findet vom Oktober 2024 bis Mai 2025 meist mittwochs statt. Die Kursteilnehmenden werden durch erfahrene Mentor:innen Schritt für Schritt an die Arbeit als Telefonberater:in herangeführt und durch Claudia Loosli, Leiterin Beratung und Schulung, begleitet. Die Kosten für den fundierten Ausbildungskurs belaufen sich auf CHF 1’000.00.
Die Telefonberater:innen sind so vielfältig wie das Leben. Gemeinsam verbinden uns folgende Werte:
Mitfühlend:
Für Hilfesuchende da sein, in Verbindung mit dem Gegenüber gehen und einfühlsam und wohlwollend zuhören. Damit sich alle ernst genommen fühlen.
Respektvoll:
Alle Anliegen werden ernst genommen. Jedem Anliegen wird die nötige Aufmerksamkeit entgegen gebracht. Damit sich alle akzeptiert fühlen.
Offen:
Alle Menschen sind okay. Allen Menschen wird auf Augenhöhe begegnet. Es steht den Freiwilligen nicht zu, Andere und ihr Tun zu beurteilen. Damit sich alle gehört fühlen.
Übrigens: Dieser Ausbildungskurs ist nicht nur für diejenigen, die sich freiwillig engagieren wollen. Auch externe Personen können teilnehmen und lernen, schwierige Gespräche zu führen.
Die Veranstaltung findet Online via Zoom statt.
Die Informat
Die amtierende Leiterin Beratung und Schulung, Claudia Loosli, stellt an der Informationsveranstaltung gerne den Ausbildungskurs Telefonberatung vor und gewährt Einblicke in den Alltag als Telefonberater:in.
Im Kurs werden die Grundlagen und Fertigkeiten der Gesprächsführung und ganz besonders des mitfühlenden Zuhörens aufgezeigt. Weitere Kursinhalte sind:
Krisen, Suizidalität und Resilienz
Tod, Trauer, Verlust
Psychisch gesund – psychisch krank
Biografie-Arbeit und Selbstreflexion
Auseinandersetzung mit dem Thema «Helfen»
Einführung in die Tel 143-Kultur
IT-Schulung Anwendungsprogramme
Der nächste Ausbildungskurs findet vom Oktober 2024 bis Mai 2025 meist mittwochs statt. Die Kursteilnehmenden werden durch erfahrene Mentor:innen Schritt für Schritt an die Arbeit als Telefonberater:in herangeführt und durch Claudia Loosli, Leiterin Beratung und Schulung, begleitet. Die Kosten für den fundierten Ausbildungskurs belaufen sich auf CHF 1’000.00.
Die Telefonberater:innen sind so vielfältig wie das Leben. Gemeinsam verbinden uns folgende Werte:
Mitfühlend:
Für Hilfesuchende da sein, in Verbindung mit dem Gegenüber gehen und einfühlsam und wohlwollend zuhören. Damit sich alle ernst genommen fühlen.
Respektvoll:
Alle Anliegen werden ernst genommen. Jedem Anliegen wird die nötige Aufmerksamkeit entgegen gebracht. Damit sich alle akzeptiert fühlen.
Offen:
Alle Menschen sind okay. Allen Menschen wird auf Augenhöhe begegnet. Es steht den Freiwilligen nicht zu, Andere und ihr Tun zu beurteilen. Damit sich alle gehört fühlen.
Übrigens: Dieser Ausbildungskurs ist nicht nur für diejenigen, die sich freiwillig engagieren wollen. Auch externe Personen können teilnehmen und lernen, schwierige Gespräche zu führen.
Die Veranstaltung findet Online via Zoom statt.
Die Informat
